답글 어이가 없어서 하나씩 파헤쳐 봅시다.
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언녕하세요...
유선상 말씀드린데로 마이크는 정상적으로 잘 작동이 됩니다.
음향기기들은 케이블, 젠더 및 기타 연결기기들과의 연동으로 작동이 되는 제품들이라
마이크 이외에 사용하시는 장비들도 테스팅을 해보셔야 합니다.
구매하신지 몇개월 지나신 제품이라 저희쪽에서도 최대한 공식A/S 센터에 보내 기술적 점검을
받아보시라 권면드렸습니다.
정상적으로 작동하는 제품을 새제품으로 교환해드리기는 사실상 어렵다는 말씀을 정중히 드렸습니다.
최대한 고객의 입장에서 서비스를 제공해드리려 노력하고 있지만 기본적인 원칙을 벗어난 상황들에
대해선 저희들도 어찌할 도리가 없음에 양해를 구합니다.
그럼... 힘찬 주말 보내시구요...
언제고 궁금한점 있으시면 글 남겨주세요...
감사합니다.
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후기글 답글에 어이가 없어서 다시 키보드를 두둘깁니다.

"유선상 말씀드린데로 마이크는 정상적으로 잘 작동이 됩니다.
음향기기들은 케이블, 젠더 및 기타 연결기기들과의 연동으로 작동이 되는 제품들이라
마이크 이외에 사용하시는 장비들도 테스팅을 해보셔야 합니다."

- 분명히 안되는 이유를 유선상으로 말씀드렸습니다. 통화하신분이 내 얘기를 안들이니 헛소리를 또 하시죠....
영상촬영 카메라가 여러대 있습니다. RX0,5dmark,a7m3,갤럭시S8(스마트폰젠더사용) 다 안됩니다. 그래서 물었죠? 보내드린 케이블이랑 다 사용하고 테스트 하냐고 아니라고 하셨고, 판매자측에서 정상이라고 하면 내가 아 그렇군요 정상이군요 합니까? 여러대의 장비에 물려서도 안되면 당연히 인정하지 못하죠. 안그래요?

"구매하신지 몇개월 지나신 제품이라 저희쪽에서도 최대한 공식A/S 센터에 보내 기술적 점검을 받아보시라 권면드렸습니다"

- 구매한지 좀 지나서 문의한건 제품이 정상이라고 믿었기 때문이라고 했죠. 촬영 매일 하는거 아니고 뭔가 잘못 연결 되었겠지 하면서 시간이 흘렀으니 문의가 늦죠. 말끊고 자기 말만 하니까 들릴리가 있나...그리고 "최대한 공식 A/s 센터 점검 권면"이요? ㅋㅋ 그러면 처음부터 센터로 보냈지 뭐하러 판매자한테 보냅니까? 그리고 면밀한 테스트를 왜 판매자가 합니까? 처음부터 센터로 보내라고 그러지...? 진짜 어이가 없네요. 그리고 '고객이 제품이 정상이라는 것을 인정 안하니 수입사로 보내는 드리겠다. 수리는 직접 받으세요' 이게 권면입니까 ㅋㅋ

"정상적으로 작동하는 제품을 새제품으로 교환해드리기는 사실상 어렵다는 말씀을 정중히 드렸습니다."

-정.중.히 라는 표현은 적절치 않네요. 상황설명 하는데 말 끊고 '정상이라고요' 말하는데 말 끊고 '그러니까 이 말아니에요.' 말하는데 말 끊고 '저희는 정상입니다.'
무엇을 근거로 정상이라고 합니까? 자료를 보내세요. 정상이라는 증거를 제품 박스 받았을 때부터 끝까지요. 당신들이 하는말 못믿어요.
제품을 "방금" 테스트 했는데.......이건 뭔 소립니까? 보낸지가 한참인데 방치해두고 있던것 아닙니까? 상품관련 문의하고 (9/18) 다음날 제품 보내고 (9/19) 택배사 배송 2틀 뺍시다. (9/22) 토요일이니 월요일에 받았다 치죠. (9/24) 연락이 없습니다. 그리고 10월4일 목요일에 문의 글을 다시 올렸죠. 그 뒤로 연락 준게 10월 6일 토요일 어제 입니다.
13일간 테스트 해보셨습니까? ㅋㅋㅋ 제 귀에 때려 박힌 소리가 "방금 테스트 했는데요." 로 들었는데요.
솔직히 까놓고 얘기해서 그게 내 껀지 다른건지 했는지 안했는지 어떻게 믿습니까?
정.중.히라 적당히 착한척 하세요.ㅋㅋㅋㅋ

"최대한 고객의 입장에서 서비스를 제공해드리려 노력하고 "
-어이가 없네요.ㅋ

"기본적인 원칙을 벗어난 상황들에"
- 어떤 몰상식한 사람이 정상인 제품을 정상이 아니라고 안된다고 보냅니까. 개인적으로 수차례 테스트해도 안되니 보낸거지 사람을 참 진상으로 몰아도 정도껏 몰으세요
제품 폐기나 하세요. 여러 사람 힘들게 하지 말고요.

" 저희들도 어찌할 도리가 없음에 양해를 구합니다."
- 그리고 내가 언제 교환 해달라 했습니까? 폐기해 달라고 그랬지. 다른 말에는 말 끊다가도 폐기해주세요란 말에는 대답 잘하시데요. "네~~~" 라고요.ㅋ